¿Qué tipo de información recopilamos?

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o que nos proporcione de cualquier otra manera. Además, recopilamos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet; acceso; dirección de correo electrónico; contraseña; información de la computadora y de la conexión e historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a ciertas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido el nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, opiniones, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

¿Cómo recopilamos la información?

Cuando realiza una transacción en nuestro sitio web, cuando nos envía un mensaje a través de un formulario de contacto o cuando se suscribe a nuestra newsletter, entre otros, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico. Su información personal se utilizará únicamente por los motivos específicos indicados en el siguiente apartado.

¿Por qué recopilamos esta información?

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:
 

• Para proporcionar y operar los Servicios

 

• Brindar a nuestros Usuarios asistencia al cliente y soporte técnico continuos​

 

• Para poder contactar a nuestros Visitantes y Usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales.

 

• Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada y / o inferida, que nosotras o nuestros socios comerciales podemos usar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios.

 
¿Cómo almacenamos, usamos, compartimos y divulgamos la información personal de los visitantes de nuestro sitio?

HeyBerry está alojado en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderle nuestros productos. Sus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un firewall. 

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

¿Cómo nos comunicamos con los visitantes de nuestro sitio web?

Podemos comunicarnos con usted para notificarle sobre su cuenta, solucionar problemas con su cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, sondear sus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, entre otros fines. Para estos fines, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto o a través de Instagram o TikTok.

¿Cómo se utilizan las cookies y otras herramientas de seguimiento?

Este sitio web rastrea información personal mediante el uso de cookies, para conocer la función de cada una y elegir qué cookies permites accede al banner inferior en el que se detalla esta información.

¿Cómo pueden los visitantes de su sitio retirar su consentimiento?

Si ya no desea que procesemos sus datos, envíenos un correo a heey.berry@gmail.com

Actualizaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay.

Preguntas e información de contacto

Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, está invitado a comunicarse con nosotros por correo a heey.berry@gmail.com